行业痛点
传统家政
- 服务质量参差不齐
- 人员流失率较大
- 服务品类单:(难成规模，服务单一)
- 运营效率低(阿姨抱怨多，合作模式单一)
- X服务/定价暗箱 (服务内容不明确，利益层级复杂)
- 获取渠道单一(多为熟人介绍，且推广传播有限)
上门清洁/维修O2O平台
- 对服务品质进行精准把控，严格的审核机制
- 电话隐私保护；佣金结算体系
- 可选范围大(全品类覆盖集合众之力)
- 运营效率高(兼职或全职,员工招募入住，高效调度运营)
- 信息透明度高(服务明码标价，阿姨实名认证)
- 推广/曝光成本低(告别中介，服务即为品牌传播)
解决方案
可提供为家政保洁、安装、维修、到家服务等服务。通过技术完善，将互联网线上与线下相结合，满足业务需服求，服务人员是经过严格培训或通过
专业的第三方平台展开合作。实现业务范围的拓展，为客户提供更多增值服务，最终达成互助共赢机制。
精准匹配，职能派单
根据用户需求，结合互联网技术及派单规则智能派单
实时提醒，信息无漏
工单推进灵活流转，对接专人；工单提醒，随时获取工单进度；准确获取反馈，及时沟通
订单进度把控
人员服务定位，全链路进度查看，服务过程拍照存档
员工招募入驻
采用众包的模式，整合社会经验丰富、专业的人员，经过面试、培训、上岗等一系列的流程。按技能距离项目等职能派单规则提供在线接单抢单服务
员工信息全掌握
针对员工技能分类，个人信息，服务信息，客户评价信息
客户建档
充值记录；消费记录，用户标签体系建设
客户消费分析
客户分群，消费分级
对资金了如指掌
多维度核算统计，清晰查看收支情况
自动结算 自主提现
服务完成后自动生成佣金记录明细，可随时进行提现
功能亮点
智能
客户电话隐藏
师傅资料
客户管理
预约上门
智能派单
服务跟进
全流程管控
服务完成评价
分销中心
会员购买
优惠券
订单管理
数据报表
财务管理
佣金结算
在线客服
在线接单
服务流程
